Verfahrensweise bei Rücksendungen

Im Falle einer Rücksendung nutzen Sie bitte unser RMA Formular und legen es ausgefüllt der Rücksendung bei. Fügen Sie ebenfalls eine Rechnungskopie hinzu. Sollte der Warenwert 40 Euro übersteigen bitten wir Sie das Paket via Hermes, GLS oder DPD, bei der Suche nach einem Shop in Ihrer Nähe sind wir gern behilflich, zu versenden. Sie können uns eine Kopie dieser Rechnung mailen, faxen oder dem Paket direkt beilegen, damit wir Ihnen diese Kosten erstatten können.Bitte beachten Sie , dass unfreie Pakete nicht angenommen werden können und automatisch an Sie retourniert werden.

Die Bearbeitung von Rücksendungen ohne Begleitschreiben dauern wesentlich länger.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiesiegel am Artikel unbeschädigt vorhanden sind!
Leider kommt es vor das uns Fremdware mit anderen Seriennummern bzw. anderen BiosChips eingesandt wird!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall die Rücksendung in Rechnung stellen müssen.

Des weiteren weisen wir darauf hin , dass wir die Kosten der Überprüfung , bei unberechtigten Rücksendungen, dies betrifft insbesondere ( es liegt kein defekt vor , mechanisch defekte Artikel ,Falsch-oder Fremdware, unsachgemäße Handhabung ) in Rechnungsstellen müssen.


-> das RMA Formular <-

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Nur so ist eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Rücksendung möglich.